Política de Privacidad

En zenoravile, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y el cumplimiento de la normativa española y europea de privacidad.

Vigente desde: 15 de marzo de 2025

1. Responsable del Tratamiento

zenoravile es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Av. del Puerto, 43, 46021 Valencia, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en support@zenoravile.com o llamarnos al +34965926456.

Nuestro compromiso con la protección de datos se basa en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales española.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera estratégica:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
  • Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono móvil y fijo
  • Información financiera: ingresos, gastos, inversiones actuales, objetivos económicos
  • Datos profesionales: situación laboral, sector de actividad, experiencia profesional
  • Información técnica: dirección IP, cookies, datos de navegación en nuestra web
  • Preferencias educativas: áreas de interés en formación financiera, horarios disponibles

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios

Desarrollo de planes financieros personalizados, seguimiento de objetivos y asesoramiento estratégico adaptado a tu situación particular.

Programas Educativos

Organización de cursos y talleres de formación financiera programados para septiembre de 2025 y febrero de 2026, incluyendo seguimiento académico.

Comunicaciones

Envío de información relevante sobre mercados financieros, novedades legislativas y oportunidades educativas que puedan interesarte.

Mejora de Servicios

Análisis de la efectividad de nuestros programas y desarrollo de nuevas metodologías educativas basadas en resultados reales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales según el RGPD:

  • Ejecución contractual: para prestarte los servicios de planificación financiera contratados
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativas
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y desarrollar contenidos educativos relevantes
  • Cumplimiento legal: para atender obligaciones fiscales y de prevención de blanqueo de capitales

5. Tus Derechos de Privacidad

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

  • Acceso: solicitar información sobre qué datos tuyos tratamos y cómo los utilizamos
  • Rectificación: corregir datos inexactos o completar información incompleta
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Limitación: restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos particulares

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a support@zenoravile.com incluyendo copia de tu DNI/NIE. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

6. Compartición de Datos

Compartimos tus datos únicamente en las siguientes situaciones y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:

  • Proveedores tecnológicos: plataformas de email marketing y sistemas de gestión educativa
  • Entidades financieras: cuando sea necesario para el desarrollo de productos de inversión
  • Organismos públicos: cuando sea requerido por obligación legal o judicial
  • Auditores externos: para verificación de cumplimiento normativo en el sector financiero

Todos nuestros colaboradores firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a las mismas obligaciones de protección de datos que nosotros.

7. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisiones de datos
  • Acceso restringido mediante autenticación de dos factores para nuestro personal
  • Copias de seguridad cifradas con rotación periódica cada 24 horas
  • Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad en menos de 72 horas

Períodos de conservación: mantenemos tus datos durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y de archivo. Los datos de marketing se conservan hasta que revocas tu consentimiento.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la funcionalidad de nuestra web y analizar el comportamiento de los usuarios:

  • Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento básico de la web
  • Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo
  • Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
  • Cookies publicitarias: para mostrar contenido relevante sobre educación financiera

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad de algunos servicios. Consulta nuestra política de cookies específica para más detalles.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

  • Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
  • Establecemos cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
  • Implementamos garantías adicionales como certificaciones de privacidad internacionales
  • Realizamos evaluaciones periódicas del nivel de protección ofrecido

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Los programas educativos para jóvenes (17-18 años) requieren autorización expresa de los padres o tutores legales, quienes pueden ejercer los derechos de privacidad en nombre del menor.

11. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Las modificaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier consulta sobre cómo tratamos tu información personal.

Email:
support@zenoravile.com
Teléfono:
+34965926456
Dirección:
Av. del Puerto, 43
46021 Valencia, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos de privacidad.